FAQ

Wie sicher sind meine Zahlungsinformationen beim Einkauf?

Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind und nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden können.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen, indem Sie auf den zugeschickten Link, der in ihrer Bestellbestätigung vorhanden ist, draufgehen. Dort finden Sie detaillierte Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung sowie die Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Produkt versandt wurde.

Gibt es eine Möglichkeit, Produkte zurückzugeben oder umzutauschen?

Unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften bietet sich jedem Kunden die Möglichkeit, ohne Anhang eines Grundes sein bestelltes Produkt zurück zuschicken. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.

Wie lange dauert der Versand?

Die genauen Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort, sollten aber in einem Zeitraum von 5-10 Tagen bei Ihnen zu Hause ankommen. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit während des Bestellvorgangs überprüfen oder sich an unseren Kundenservice wenden.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, falls ich weitere Fragen oder Probleme habe?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen bei eventuellen Problemen zu helfen.